Le secrétaire américain au Travail, Marty Walsh, au PDG de Starbucks, Howard Schultz: faites mieux

Le PDG par intérim de Starbucks, Howard Schultz, doit faire un meilleur travail en embrassant le mouvement syndical qui infiltre ses magasins, même si cela lui fait mal de le faire, suggère le secrétaire américain au Travail, Marty Walsh.

“Je pense qu’il va devoir investir dans toute sa main-d’œuvre – il ne peut pas simplement ne pas investir dans la douzaine de magasins qui sont organisés, ce n’est pas un bon modèle commercial”, a déclaré Walsh sur Yahoo Finance Live (vidéo ci-dessus). “En investissant dans les employés, je le félicite pour cela et pour avoir investi dans leurs salaires. Je recommanderais aux magasins qui organisent de s’asseoir et d’avoir une conversation avec eux. Les ignorer ou ne pas avoir de conversation ne résout aucun problème. Il pourrait y avoir un véritable partenariat pour aider à continuer à faire de Starbucks une entreprise très prospère.”

L’ancien président-directeur général de Starbucks et candidat à la présidence des États-Unis 2020, Howard Schultz, rend visite à Fox & Friends aux studios Fox News Channel le 2 avril 2019 à New York. (Photo de Steven Ferdman/Getty Images)

Schultz, qui a pris ses fonctions de PDG de Starbucks pour la troisième fois alors que l’entreprise recherche un nouveau directeur général, a déclaré cette semaine que Starbucks investirait plus de 200 millions de dollars pour améliorer les conditions de travail dans ses magasins – et il a averti que les magasins Starbucks soutenus par la main-d’œuvre pourraient ne pas recevoir les mêmes prestations.

“Comparez n’importe quel contrat syndical dans notre secteur à la liste sans cesse croissante des salaires et des avantages sociaux que nous offrons à nos employés depuis des décennies, et le contrat syndical ne se rapprochera même pas de ce que propose Starbucks”, a déclaré Schultz lors d’un appel téléphonique. “Nous n’avons pas la même liberté d’apporter ces améliorations dans les endroits où il y a un syndicat ou où l’organisation syndicale est en cours. Les partenaires de ces magasins recevront les augmentations de salaire qui ont été annoncées le 21 octobre, mais la loi fédérale nous interdit de promettre de nouveaux salaires. et les avantages dans les magasins impliqués dans l’organisation syndicale. Et selon la loi, nous ne pouvons pas mettre en œuvre des changements unilatéraux dans les magasins qui ont un syndicat. Lorsque Starbucks est tenu de s’engager dans une négociation collective, nous négocierons de bonne foi. Starbucks ne favorisera ni ne discriminera aucun partenaire basé sur les questions syndicales.”

Le dernier trimestre de l’entreprise souligne la pression qu’elle subit sur plusieurs fronts – des travailleurs contrariés à l’inflation alimentaire en passant par la faiblesse des ventes en Chine.

Les marges bénéficiaires d’exploitation ont chuté dans tous les segments d’activité de Starbucks, entraînées par une baisse de 520 points de base d’une année sur l’autre à l’échelle internationale. Les ventes à l’étranger ont subi de fortes pressions en raison d’une chute de 23 % des ventes des magasins comparables en Chine dans un contexte de verrouillages accrus liés au COVID-19.

Les bénéfices ont été conformes aux prévisions des analystes et la société a retiré ses prévisions de bénéfices pour l’ensemble de l’année.

Wall Street a généralement adopté une position prudente sur les actions Starbucks après les bénéfices.

“Les actions nécessitent de la patience, mais la récompense pourrait être au rendez-vous”, a déclaré Andy Barish, analyste chez Jefferies. “Avec la réinvention du partenaire Starbucks et de l’expérience client en cours, nous pensons que les prochains trimestres seront mis au défi, mais nous préparons le terrain pour un rebond de la croissance en F23 avec l’arrivée d’un nouveau PDG après le statut intérimaire d’environ six mois de Schultz.”

Brian Sozzi est rédacteur en chef et ancre chez Yahoo Finance. Suivez Sozzi sur Twitter @BrianSozzi et sur LinkedIn.

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