Les plaintes des passagers indisciplinés des compagnies aériennes ont chuté après l’annulation de la règle du masque

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Le taux de plaintes concernant les passagers aériens mal comportés reçues par la Federal Aviation Administration est tombé à son plus bas niveau en plus d’un an la semaine après qu’un juge a annulé le mandat de masque de transport de l’administration Biden, selon les données de l’agence publiées cette semaine.

Il y a eu 1,9 plainte pour 10 000 vols au cours de la semaine se terminant le 24 avril, ce qui est inférieur au niveau moyen du dernier trimestre de 2020, qui était avant le mandat fédéral et le lancement d’une répression de la FAA contre les comportements dangereux.

La FAA n’a pas expliqué pourquoi le taux de plaintes a chuté. Les chiffres étaient en baisse depuis des semaines – bien qu’ils aient augmenté au cours des deux semaines précédant l’annulation du mandat – et étaient déjà bien en deçà des niveaux de pointe observés au début de 2021. Pourtant, les dernières données pourraient être un signe que la levée du mandat de masque s’est atténuée. tensions dans les avions, ce qui était un résultat souhaité par de nombreux dirigeants de l’industrie.

Le mandat du masque de transport était une valeur aberrante car les Centers for Disease Control and Prevention ont assoupli les recommandations sur le masquage comme moyen de ralentir la propagation du coronavirus. Le CDC a déclaré cette semaine qu’il recommandait toujours aux passagers des avions et autres moyens de transport public de continuer à porter des masques. Mais ce conseil n’a plus force de loi, et parmi les passagers des compagnies aériennes, au moins, il semble que peu se masquent.

Lors d’une audition avec le secrétaire aux Transports Pete Buttigieg cette semaine, le sénateur Ted Cruz (R-Texas) a déclaré que lors d’un récent vol qu’il a pris de Houston à DC, il a estimé qu’une personne sur 10 portait un couvre-visage. Cruz a demandé à Buttigieg ce qu’il comptait faire la prochaine fois qu’il prendrait l’avion.

“Je ne suis pas sûr”, a déclaré Buttigieg. « Cela dépendra des conditions ce jour-là. Je n’ai pas de vol aujourd’hui, mais la prochaine fois, j’y réfléchirai.

La TSA arrête l’application des masques après que le juge fédéral a annulé son mandat

L’image sur certains réseaux de transport en commun est différente de celle dans le ciel, selon les rapports recueillis par Transit, une application qui suit les horaires des transports en commun.

À San Francisco, par exemple, ses utilisateurs ont signalé que la plupart des passagers portaient des masques lors de 80 % des trajets. Le chiffre était de 74% dans les bus de Los Angeles et de 44% à New York, mais de 5% bien inférieur dans les transports en commun de l’Utah.

Bien que le mandat de masque ne soit plus en vigueur, la FAA a déclaré qu’elle continuerait d’adopter une approche de tolérance zéro pour les cas de passagers perturbant les vols. Début avril, la FAA a proposé des amendes record contre deux passagers et a réclamé des amendes totales de plus de 2 millions de dollars cette année. L’agence a crédité la politique d’avoir contribué à réduire le nombre de conflits.

Sara Nelson, présidente de l’Association of Flight Attendants-CWA, qui représente 50 000 agents de bord dans 18 compagnies aériennes, a exhorté l’industrie à se concentrer davantage sur les problèmes liés à l’alcool et à une liste fédérale des dépliants interdits.

“La fréquence des passagers perturbateurs et violents est encore bien plus élevée qu’avant la pandémie, et il reste encore beaucoup de travail à faire pour arrêter ou atténuer ces incidents dans les avions”, a-t-elle déclaré.

Le mandat avait fait l’objet de prolongations à court terme, alors même que les dirigeants des compagnies aériennes et les dirigeants syndicaux qui avaient été parmi ses plus fervents partisans avaient appelé à sa fin.

Lors de l’audience de la commission sénatoriale du commerce de cette semaine, Buttigieg a déclaré à Cruz que la chose la plus importante “est que ce soit dans un vol, un bus ou n’importe où ailleurs, le respect soit montré à ceux qui portent des masques et à ceux qui choisissent de ne pas le faire”.

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